Encore Music & Performing Arts
Responsable de oficina de la Escuela de Música - A tiempo completo
Tiempo completo • South Pasadena
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro médico
Gerente de oficina (a tiempo completo)
Música de Encore | South Pasadena, CA
Lidera un equipo. Apoya a las familias. Ayuda a cientos de estudiantes a prosperar gracias a la música.
En Encore Music, creemos que las clases de música cambian vidas. Durante más de una década, hemos ayudado a estudiantes de todas las edades a desarrollar confianza, disciplina, creatividad y alegría a través de una educación musical excepcional. Hoy en día, atendemos con orgullo a más de 500 estudiantes semanales en nuestras sedes de South Pasadena y San Marino.
Buscamos un Gestor de Oficina altamente organizado, centrado en las personas y proactivo que ayude a liderar nuestras operaciones de recepción y apoyar a nuestro equipo en crecimiento. Esta es una excelente oportunidad para alguien que disfruta del liderazgo, las operaciones, el servicio al cliente, la resolución de problemas y la creación de experiencias excepcionales para las familias.
Si eres de las personas a las que les encanta crear orden, apoyar a un equipo, crear relaciones y asegurarse de que todo funcione bien entre bastidores, nos encantaría conocerte.
¿Por qué unirse a Encore Music?
- Puesto estable a tiempo completo con oportunidades de crecimiento
- Papel de liderazgo dentro de un negocio local en crecimiento
- Cultura laboral positiva y orientada a la familia
- Trabajo significativo que ayuda a estudiantes y familias a tener éxito
- Tiempo libre remunerado
- Beneficio de reembolso de salud a través de QSEHRA
- Opciones de seguro dental
- Bonificaciones basadas en el rendimiento
- Clase semanal de música pagada
- Liderazgo de apoyo y formación integral
- Trabaja en un entorno enérgico lleno de música y creatividad
Compensación y beneficios
Salario inicial: 22-25 dólares la hora
Los beneficios incluyen:
- Reembolso de hasta 200 dólares al mes a través del programa QSEHRA de Encore Music
- 40 horas de Tiempo Libre Remunerado (PTO) anuales
- Seguro dental a través de AFLAC
- Oportunidades de bonificación basadas en el rendimiento
- Clase semanal de música pagada de 30 minutos
- Oportunidades de desarrollo profesional y promoción
Calendario
Horario regular:
Lunes a viernes, de 12:00 a 20:00
Aproximadamente 40 horas a la semana
Lunes a viernes, de 12:00 a 20:00
Aproximadamente 40 horas a la semana
Expectativa de guardia del sábado
El personal principal de la oficina actúa como contacto administrativo designado de guardia los sábados en caso de ausencia del personal administrativo, enfermedad, emergencia o necesidades inesperadas de cobertura de horarios.
Aunque el trabajo los sábados no forma parte del horario semanal habitual, la disponibilidad razonable para proporcionar apoyo o cobertura cuando sea necesario es un requisito para este puesto de liderazgo. Nuestro horario de sábado es de 8 a 16 horas.
Resumen del puesto
El personal principal de oficina actúa como líder operativo clave dentro de Encore Music. Esta persona ayuda a supervisar el flujo de trabajo diario de la oficina, apoya y coordina al personal, garantiza un servicio al cliente de alta calidad y asiste al liderazgo en la ejecución exitosa de las operaciones diarias.
Este puesto es ideal para alguien que disfruta equilibrando el liderazgo en personas con la excelencia administrativa y que se enorgullece de ayudar a un equipo a rendir al máximo.
Responsabilidades clave
Operaciones de oficina
- Supervisar el flujo de trabajo diario de la oficina y las operaciones de recepción
- Asegurarse de que los procesos administrativos se completen de forma precisa y puntual
- Ayudar con la programación y la coordinación operativa
- Soporte para la inscripción, facturación, atención al cliente y sistemas administrativos
- Mantener la organización de los registros, comunicaciones y procedimientos de oficina
Liderazgo del equipo
- Apoyar, coordinar y asistir al personal de oficina
- Servir como recurso principal para preguntas relacionadas con la oficina
- Ayuda a mantener la coherencia en políticas, procedimientos y estándares de comunicación
- Fomenta un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y productivo
- Apoyar iniciativas de liderazgo y mejoras operativas
Familia y Experiencia del Cliente
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional a estudiantes y familias
- Mantener estándares de comunicación puntual y profesional
- Ayuda a resolver preguntas y preocupaciones de forma eficaz
- Asegura una experiencia de recepción acogedora y positiva
Recitales y exactitud administrativa
- Garantizar la precisión y la finalización del seguimiento, la notificación y los registros de registro de los relatos
- Coordina con el profesorado y el personal de oficina respecto a la administración de recitales
- Apoyar eventos especiales, proyectos e iniciativas estacionales
Nuestro candidato ideal
Eres alguien que:
- Le encanta ayudar a la gente y construir relaciones
- Es naturalmente organizada y detallista
- Prospera en un entorno de ritmo acelerado
- Disfruta del liderazgo y de apoyar a un equipo
- Se comunica de forma clara y profesional
- Asume la responsabilidad y cumple con consistencia
- Está tranquilo bajo presión y está enfocado en soluciones
- Disfruta creando sistemas y mejorando procesos
- Puede equilibrar eficazmente múltiples prioridades
- Aporta positividad, profesionalidad y fiabilidad al trabajo cada día
Cualificaciones
Obligatorio
- Mínimo 2 años de experiencia en administración, gestión de oficina, atención al cliente, operaciones o roles de liderazgo
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo
- Sólidas habilidades informáticas y de mecanografía
- Transporte fiable
- Capacidad para mantener profesionalidad y confidencialidad
- Vive la multitarea en un entorno acelerado
Preferido
- Experiencia en gestión de oficinas
- Experiencia en liderazgo de equipos o supervisión
- Experiencia en CRM o software de programación
- Experiencia en planificación o coordinación de eventos
- Experiencia en liderazgo en atención al cliente
Sistemas que utilizamos
- Gmail
- Canva
- NetScore
- Opus
- Google Workspace
Se impartirá formación sobre todos los sistemas y procedimientos específicos de cada empresa.
Acerca de Encore Music
Encore Music es una de las escuelas de música independientes de más rápido crecimiento en la zona, atendiendo a familias de South Pasadena, San Marino y comunidades cercanas.
Somos conocidos por nuestro servicio al cliente excepcional, profesores altamente cualificados, sistemas organizados y una fuerte cultura comunitaria. Nuestro equipo administrativo desempeña un papel fundamental apoyando a estudiantes, familias y profesores, al tiempo que contribuye a ofrecer una experiencia educativa musical excepcional.
Creemos que los grandes equipos crean grandes experiencias. Por eso invertimos mucho en formación, apoyo, sistemas y desarrollo profesional para cada miembro de nuestro personal.
Proceso de solicitud
Por favor, incluye una breve carta de presentación que se dirija a:
- Tu experiencia liderando o apoyando a un equipo
- Tu experiencia gestionando múltiples prioridades en un entorno acelerado
- Por qué te interesa trabajar en Encore Music
- ¿Qué te hace encajar bien en este puesto
Se contactará con los solicitantes cualificados para entrevistas.
Puesto abierto hasta que se cubra
Fecha de inicio: inmediata
Fecha de inicio: inmediata
Los solicitantes deben estar dispuestos a someterse a una verificación de antecedentes conforme a las leyes y normativas aplicables.
Tipo de puesto: A tiempo completo
Salario: Empezando en 22-25 dólares la hora
Horario regular:
Lunes a viernes, de 12:00 a 20:00
Aproximadamente 40 horas a la semana
Horario regular:
Lunes a viernes, de 12:00 a 20:00
Aproximadamente 40 horas a la semana
Expectativa de guardia del sábado
Lugar de trabajo: Presencial – South Pasadena & San Marino, CA
Compensación: 21,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)